← Terug naar home

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Digitale diensten

De eerste 40 dagen biedt uitsluitend digitale diensten aan, waaronder kraamcirkels en aanbiederspagina's. Omdat het gaat om digitale producten die direct na activatie beschikbaar zijn, geldt conform artikel 16(m) van de Europese Consumentenrichtlijn geen herroepingsrecht zodra de dienst is geactiveerd en het gebruik is gestart.

2. Terugbetaling vóór activatie

Heb je betaald maar is je kraamcirkel of aanbiederspagina nog niet geactiveerd? Dan kun je binnen 14 dagen na betaling een verzoek indienen voor volledige terugbetaling. Neem hiervoor contact op via het e-mailadres onderaan deze pagina.

3. Terugbetaling na activatie

Na activatie van een kraamcirkel of aanbiederspagina is terugbetaling in principe niet mogelijk. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt in geval van een aantoonbare technische fout van onze kant die het gebruik van de dienst volledig verhindert.

4. Abonnementen

Jaarlijkse abonnementen (onbeperkt pakket) kunnen niet tussentijds worden opgezegd met recht op restitutie van het resterende bedrag. Na afloop van de abonnementsperiode wordt het abonnement niet automatisch verlengd. Aanbieder-pagina's voor zorgverleners zijn gratis.

5. Hoe een verzoek indienen?

Stuur een e-mail naar info@deeerste40dagen.nl:

  • Je naam en e-mailadres
  • Het ordernummer of betalingsbewijs
  • De reden van je verzoek

We streven ernaar je verzoek binnen 5 werkdagen te behandelen. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (Stripe) binnen 5–10 werkdagen.

6. Klachten

Ben je het niet eens met onze beslissing? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of via het Europese ODR-platform. ACM / ODR.